Как заемщику защитить свои права и насколько далеко могут зайти банки в своих интересах
Ни один банк не станет грубо обманывать своего клиента, потому что за это положен штраф. Но вот многие их них используют уловки разного характера, чтобы влиять на заемщика.
К мелким хитростям можем отнести навязывание ненужных услуг, подключение дорогих сервисов, которые имеют свои законные бесплатные аналоги, ненужные страховки и платные СМС.
Но бывают и серьезные нарушения. Например, списание суммы долга с дебетовых карт или счетов клиента без судебного решения или соответствующего пункта в договоре и платные справки о задолженности по кредиту. Согласно п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» вся значимая информация о задолженности перед банком, дате и размере платежа должна предоставляться бесплатно. Если кредитная организация пытается получить деньги за выдачу справок, следует смело жаловаться в Роспотребнадзор.
Банк также может вводить заемщика в заблуждение, когда информирует его о том, что после подтверждения заявки от займа отказаться невозможно. При этом, после процентная ставка, срок и даже одобренная сумма могут меняться в договоре в не лучшую сторону для заемщика после одобрения заявки и фиксации условий. Это грубое нарушение. Согласно п. 2 ст. 11 Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите» заемщик может в течение 14 дней после получения займа отказаться и вернуть полученную сумму с начисленными процентами. То есть заемщик может отказаться от займа без последствий даже после подписания договора и получения денег.
Многие банковские хитрости не всегда на поверхности. Но если следовать некоторым правилам, то можно избежать завышенных процентов, лишнего начисления задолженности и негативных фактов в кредитной истории.
Мы готовы защитить вас от неправомерного поведения со стороны кредиторов: поможем оформить возврат страховки по кредиту, оградим от преследования коллекторов, разрешим вопрос с просрочками через реструктуризацию, рефинансирование займа или кредитные каникулы.
А если у вас не будет возможности платить по кредиту, проведем процедуру банкротства с минимальными последствиями, сохранением имущества и полным списанием долгов всего за 6-9 месяцев.
► Юридическая защита всегда бюджетнее, чем выполнение требований кредиторов о выплате новых задолженностей. А консультацию с юристом «АБ.Солюшен» можно пройти бесплатно, заполнив форму на сайте